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  • 充值不去燃气厅,自助系统解困扰来源:ebet真人平台

    “充值不去燃气厅,自助系统解困扰”。近年来武汉东方公司在建设银行蔡甸支行的大力支持下,从2014年开始研发的银行自助充值系统终于在20151月在六个网点开始了试运营工作。普表用户可使用建行个人网上银行、手机银行、悦生活等方式,24小时直接缴费;IC卡表用户持建行储蓄卡、身份证、天然气IC卡表即可在建行网点或自助银行的圈存自助终端上实现24小时充值。

        武汉东方公司目前有约4万管道燃气用户,以前用户买气需前往位于蔡甸加气站旁的营业厅充值,且只能用现金缴费,对大部分的蔡甸居民来说十分不便。现在,客户只需一张建设银行储蓄卡,并与自己的天然气IC卡相关联,即可通过自助服务终端进行预存充值。自投入运行以来,公司委派专人对银行充值系统缴费、使用、客服系统与银行对帐等问题进行关注,发现问题及时与银行进行沟通,同时借助银行服务网点加大推广力度,在大型小区、在建楼现场进行宣传和演示操作,目前自助圈存充值已得到用户的广泛认可。

        银行自助圈存充值系统的研发,减轻了公司在客服方面的人力、财力投入,还解决了充值网点少,用户充值不方便的困扰,并保障了用户的资金安全。下一步,武汉东方公司将继续做好远传表具自助充值功能的开发工作,进一步扩大自助圈存机门点范围,加大推广力度,最大程度的优质服务用户。

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