ebet,ebet真人平台

  • 隨機抽考見真章—西寧燃氣組織全員首問負責制科學考核来源:ebet真人平台

    近期,西寧燃氣組織實施了全員首問負責制線上考試。考試先後共計10場次,433名員工參加了考試,及格率為88.45%。

    考試由系統題庫隨機抽題,每名參加考試的員工只有到考試開始,才可以按照身份證號碼,在考試電腦終端實施考試。沒有兩人的考題是完全相同的,從硬體上避免了參考人員試圖作弊的可能。

    在各場次的考試中,大家在電腦終端認真獨立答題,緊張有序。參考員工表示:這種考試,檢驗了自己對首問負責制相關制度的全面熟悉掌握程度,促進了綜合業務水準的進一步提高,為以後更加扎實到位地工作奠定了系統的理論基礎。

    2020年,是西寧燃氣“服務大提升”的深化年,嚴格執行首問負責制是轉變工作作風,強化責任意識,提升服務水準的重要內容,也是對每名西寧燃氣人的基本要求。

    自公司開展深化服務大提升工作以來,全面落實首問負責制作為重點,各部門高度重視,組織員工認真學習、類比考試、模擬場景互動提問,促使員工切實瞭解掌握公司“五微工作法”、服務理念、服務公約、服務制度及各項業務的解答要點,達到了邊學習邊提升整體服務水準,提高辦事效率和服務品質的效果。

    公司將不斷強化學習教育,引導廣大員工學有所思、學有所悟、學有所獲,把學習成效轉化為加強提升服務工作的不竭動力,為提升服務工作提供有力的思想保證。

article_info